Comment Cockpit se connecte à vos plateformes
Pas de promesse floue. Voici exactement comment chaque plateforme remonte dans Cockpit aujourd'hui — et ce qui arrive bientôt.
Google Business Profile
Import automatique — connexion directe
Un clic, et Cockpit importe vos avis ; vous cliquez sur « Générer » pour obtenir un brouillon au ton et à la signature que vous avez réglés ; si vous l’autorisez, vos anciennes réponses servent d’exemples de style à l’IA. Vous validez chaque réponse avant publication (la publication automatique est désactivée par défaut), puis Cockpit vérifie que la réponse est bien en ligne.
TripAdvisor et Booking.com
Ajout manuel — brouillon au clic, publication par vous
TripAdvisor et Booking.com ne donnent pas d’accès API aux éditeurs. Vous collez l’avis dans Cockpit (écran « Coller un avis »), un clic prépare un brouillon de réponse, et vous le publiez vous-même sur la plateforme. Livada ne lit ni ne publie rien sur ces plateformes.
Coller un avis, d’où qu’il vienne
Écran disponible (en français pour l’instant)
Coller à la main un avis venu d’ailleurs dans Cockpit : un clic prépare un brouillon de réponse que vous relisez, puis publiez vous-même sur la plateforme. Aujourd’hui, TripAdvisor et Booking.com sont pris en charge et facturés ; les autres plateformes : bientôt.
Trustpilot, TheFork, Pages Jaunes, Doctolib…
En développement, sans date
Ces plateformes arrivent une par une, sans date : elles ne sont pas sélectionnables ni facturées tant qu’elles ne sont pas livrées.
Une intégration manque ? Dites-le-nous — la feuille de route est pilotée par les demandes réelles de nos clients.
