Résilier le contrat
Cette fonctionnalité vous permet de notifier en ligne la résiliation d'un contrat Livada éligible.
Après avoir renseigné les informations permettant d'identifier votre contrat, un récapitulatif vous sera présenté afin que vous puissiez vérifier ou modifier votre demande avant de notifier définitivement la résiliation.
La résiliation du contrat est distincte du droit légal de rétractation et de la garantie commerciale « Satisfait ou remboursé — quatorze jours ». Si vous souhaitez demander un remboursement au titre de cette garantie commerciale, utilisez la page /remboursement/.
Récapitulatif
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique utilisée lors de la commande
- Numéro de commande
- Produit ou service concerné
- Date de résiliation souhaitée
En activant la fonction de notification de la résiliation, vous confirmez vouloir mettre fin au contrat identifié dans le récapitulatif, selon les règles de prise d'effet et les conséquences indiquées sur cette page.
✅ Votre notification de résiliation a été reçue.
Référence :
Notification reçue le :
En cas de question, ou si vous ne recevez pas la confirmation « Résiliation enregistrée », écrivez-nous à [email protected] en indiquant la référence ci-dessus.
Date d'effet et éventuel remboursement au prorata
La date d'effet de la résiliation est déterminée à partir de la date à laquelle Livada reçoit votre notification de résiliation.
La résiliation prend effet au plus tard dix jours après la réception de votre notification, ou à la fin de la période déjà payée si celle-ci se termine avant, ou à la date ultérieure que vous avez demandée.
Aucun nouveau prélèvement n'est effectué au titre des périodes postérieures à la date effective de résiliation. L'accès au service prend fin à cette date.
Lorsqu'une partie d'une période déjà payée n'est pas consommée en raison de la date effective de résiliation et qu'un remboursement au prorata est applicable, Livada calcule ce remboursement sur la base du montant total TTC de la dernière période facturée, proportionnellement au temps restant non consommé dans cette période, avec un arrondi au centime le plus proche. Le remboursement est ensuite traité manuellement par Livada par l'intermédiaire de Lemon Squeezy.
Ce remboursement au prorata lié à la résiliation est distinct de la garantie commerciale « Satisfait ou remboursé — quatorze jours » prévue à l'article 14 et accessible séparément sur /remboursement/.